Стандартное время заселения в наш апарт-отель — после 14:00, время выезда — до 12:00. Если вам необходим поздний выезд, мы с радостью предоставим его при наличии свободных номеров. Выезд до 18:00 оплачивается в размере 50% от стоимости суток, после 18:00 — как полные сутки проживания. Для гарантированного раннего заезда (когда номер бронируется за вами с предыдущего дня и ждет вас вне зависимости от времени прибытия) потребуется доплата в размере полной стоимости суток. Негарантированный ранний заезд (после 06:00 утра) возможен при наличии готовых номеров в момент вашего заселения и оплачивается в размере 50% от стоимости суток.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Апарт-отель FREEDOM
Мы ценим гибкость планирования, поэтому отменить или скорректировать бронирование без штрафных санкций можно за 24 часа до даты заезда. При отмене менее чем за сутки до заселения или в случае неприбытия удерживается плата в размере первых суток проживания. Изменить параметры проживания или отменить бронь можно через администратора по телефону, либо кликнув по ссылке в письме-подтверждении на вашей почте.
При бронировании вы можете выбрать тариф, в который уже включен сытный и вкусный завтрак (на выбор предлагаются каши или блюда из яиц). Если изначально вы выбрали базовый тариф, добавить завтрак можно прямо при заезде (заявки принимаются ежедневно до 20:00). Кроме того, на -1 этаже апарт-отеля FREEDOM с 07:30 до 17:00 открыта уютная кофе-точка, где всегда можно заказать ароматный кофе, приобрести свежую выпечку, прохладительные напитки и легкие снеки.
Да, для гостей, путешествующих на автомобиле, предусмотрена просторная парковка на 40 машиномест непосредственно у здания апарт-отеля. Предварительно бронировать место не нужно — пространства хватит всем.
На передней парковке отеля FREEDOM оборудована современная электрозарядная станция (ЭЗС) для автомобилей. Вы можете с комфортом заряжать свой электромобиль, пока отдыхаете в номере или работаете в коворкинге.
FREEDOM — это полноценные дизайнерские апартаменты для комфортной жизни, а не просто гостиничные номера. Каждая категория оснащена собственной ванной комнатой, индивидуальной системой кондиционирования, холодильником, чайником и полным набором необходимой посуды для приготовления и приема пищи. Посмотреть детальную комплектацию и кухонное оснащение под каждый формат жилья можно на нашем сайте в разделе “Номера”.
Мы искренне любим животных, но, заботясь о комфорте постояльцев, склонных к аллергии, и поддерживая безупречную чистоту ковровых покрытий в комнатах, проживание с питомцами в нашем отеле временно запрещено. Надеемся на ваше понимание!
В нашем фонде представлены номера от компактных эргономичных студий «Классик» и «Стандарт» до просторных вариантов «Люкс» и «Семейный», которые идеально подходят для долгосрочной аренды или размещения с детьми. Все они отличаются площадью и планировочными решениями, но неизменно сохраняют единый стиль минимализма и высокий уровень технического оснащения. Подробный разбор и фотографии комнат ждут вас в разделе “Номера”.
Заселение осуществляется строго при наличии оригинала документа, удостоверяющего личность, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1668.
Для граждан РФ: Паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, удостоверение личности военнослужащего или QR-код электронного паспорта через Госуслуги. Обратите внимание: водительские права по закону РФ не являются документом для гостиничной регистрации.
Для детей до 14 лет: Оригинал свидетельства о рождении. Несовершеннолетние гости без сопровождения родителей заселяются строго по нотариально заверенному согласию или письменному согласию законных представителей.
Для иностранных граждан: Паспорт иностранного государства, виза (при наличии) и миграционная карта.
Мы очень рады гостям с маленькими путешественниками и делаем всё, чтобы ваш семейный отдых в Екатеринбурге был легким! По вашему запросу абсолютно бесплатно в номер предоставляются:
- Комфортная детская люлька-кроватка (размер 68×103×51 см).
- Удобный стульчик для кормления.
- Детская подставка для ног (ступенька) и специальная накладка на унитаз.
- Рекомендация: Количество детских комплектов ограничено, пожалуйста, сообщите о необходимости их установки при бронировании. Специализированного детского меню в кофе-точке нет, но благодаря наличию полноценной кухонной зоны в номерах, вы всегда сможете быстро и привычно приготовить любимые блюда для вашего ребенка.
Да! Для наших резидентов и постоянных гостей действует накопительная программа лояльности, которая привязана к вашему номеру телефона. Зарегистрироваться можно в один клик в Личном кабинете на нашем официальном сайте.
Программа включает 4 привилегированных уровня, которые зависят от общего количества накопленных ночей проживания во FREEDOM:
- Уровень Base (от 0 ночей): Базовый уровень, с которого начинается автоматический учет и накопление ваших поездок.
- Уровень Silver (от 10 ночей): Гарантированная скидка 5% на проживание.
- Уровень Gold (от 25 ночей): Гарантированная скидка 10% + комплементарный ранний заезд (с 08:00) или поздний выезд (до 18:00) при наличии технической возможности у отеля.
- Уровень Diamond (от 50 ночей): Максимальная скидка 15% + бесплатный ранний заезд/поздний выезд + повышение категории номера (при наличии свободных комнат на даты заезда).
Важные условия: Скидка по программе лояльности применяется автоматически при бронировании через сайт на тарифы «Выгодный» и «Выгодный с завтраком». Скидки по программе не суммируются с другими временными промокодами и акциями отеля.
Подробнее о программе лояльности.
FREEDOM — это не просто место для сна, а полноценная экосистема для комфортной жизни, работы и отдыха в Екатеринбурге. Нашим резидентам и гостям доступны:
- Собственный фитнес-зал и йога: На территории отеля оборудован современный спортивный зал для поддержания формы. Также регулярно проходят групповые и индивидуальные занятия йогой.
- Спортивный кластер рядом (с привилегиями): Всего в 2 минутах пешком от отеля расположены профессиональный легкоатлетический стадион и современный бассейн. Эксклюзивное предложение для наших резидентов: все гости FREEDOM получают специальные скидки на посещение бассейна и спортивной инфраструктуры партнера.
- Массаж и спа-релакс: Профессиональный массажный кабинет прямо на территории отеля. Идеальная возможность восстановить силы, снять тонус и расслабиться после перелета или сложного рабочего дня, не покидая здания. К услугам гостей — различные техники массажа: от классического и спортивного до расслабляющего и лимфодренажного.
- Коворкинг и Лекторий: Продуманная тихая среда для продуктивной удаленной работы, проведения бизнес-встреч, вебинаров или чтения книг.
- Культурная программа: В отеле регулярно кипит жизнь — мы проводим приватные киносеансы, музыкальные вечера, лекции, маркет-фесты и мастер-классы, где можно приятно провести время и познакомиться с единомышленниками.
- Кофе-точка и зоны отдыха: На -1 этаже всегда можно перекусить, выпить кофе и настроиться на рабочий лад.
Наш апарт-отель — абсолютно новый и современный проект на Урале. Первых гостей в тестовом режиме мы начали принимать в сентябре 2025 года, а 22 января 2026 года состоялось масштабное официальное открытие всего комплекса. Здание на ул. Комвузовская, 21В (Кировский район / Втузгородок) прошло полную капитальную реконструкцию и реставрацию. Для наших резидентов это означает безупречное состояние номеров, абсолютно новую мебель и бытовую технику премиального качества, современные инженерные системы и стильные общественные пространства для работы и отдыха.